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信息化醫院就診便捷平臺

靖煤總醫院作為一所集醫療、教學、科研、預防、保健、急救為一體的大型綜合性三級乙等醫院，始終堅持信息化前沿服務，為方便患者提供快捷高效綠色通道，做到服務無邊界的原則，致力于為老百姓打造更高效、更安全、更舒適的就醫環境，開啟服務窗口信息智能化建設。醫院門診全方位滿足患者個性化醫療需求，在原有網上預約、現場預約、分時段預約、電話預約、客服中心24小時綠色通道預約的基礎上，目前，新增開通了門診藥房大廳的人工自助掛號系統和自助繳費系統、自助打印化驗單系統；智慧醫院支付寶APP平臺掃描二維碼預約系統及即時繳費系統的方便快捷通道。我院利用微軟匯理斯通自助信息軟件提供病患滿意服務。自2010年至今2017年實現了網上和自助機辦卡、掛號、繳費、查詢、滿意度調查等功能。特別是科室咨詢功能，患者在家，足不出戶即可選擇預約掛號、預約科室、預約專家、預約床位服務（我院客服中心開辟24小時電話預約服務），同時，來院就診后如需現金繳費，門診大廳導診護士及每層樓有導診護士協助您自助機輕松完成就診服務，能有效縮短繳費、減少排隊等候看病的時間，使就診流程更加便捷、智能，讓患者切實感受到信息化帶來的高效便捷服務的綠色通道。