近期,白銀市中心醫院兒科積極行動,以群眾滿意為目標,規范醫療機構服務行為,強化醫務人員服務意識,促進和諧醫患關系,為廣大患者提供更為優質、高效、便捷的就醫體驗,讓暖心、貼心的醫療服務落到實處。
多一點溝通
兒科門診醫護人員主動為患者及家屬講解就醫流程,減少患者等待時間,提升就醫體驗。
多一點幫助
兒科病房責任護士積極主動為患者講解用藥知識及注意事項,為家屬提供疾病預防及健康管理建議;張貼疾病知識二維碼,方便大家閱讀學習;主動為家屬申領醫保電子憑證,方便辦理出院手續。
多一點宣講
科室舉辦健康講座,為患兒及家屬講解健康知識,減少疾病傳播途徑,增強兒童體質。